Pogoji


Pogoji

S spletno trgovino www.jaacandzaak.com upravlja podjetje Jaac & Zaak, d.o.o. Podatki o podjetju so naslednji:

Polno ime: JAAC & ZAAK, naravi prijazna trgovina d.o.o.
Kratko ime: JAAC & ZAAK d.o.o.
Naslov: Ulica OF 7, 8210 Trebnje
Bančni račun: SI56 1010 0005 8355 583 (Banka Intesa SanPaolo)
Registrska številka:8611416000 

Davčna številka: SI 39282104
Kapital: 7.500,00 EUR
E-naslov: jaac@zaak.si
Telefonska številka: +386 (0) 40 172 908 ali +386 (0) 40 338 557

Družba je bila vpisana v Poslovni register Slovenije 27. februarja 2020.

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletnega mesta www.jaacandzaak.com (v nadaljevanju: jaacandzaak.com ali Jaac & Zaak doo) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in drugo predpisano zakonodajo za prodajo prek interneta. in take poslovne metode. Pogoji obravnavajo delovanje jaacandzaak.com in poslovni odnos med Jaac & Zaak d.o.o., registriranimi uporabniki (v nadaljevanju: uporabniki) in kupci blaga ali storitev (v nadaljevanju: kupci).

1. Splošno s spletnega mesta jaacandzaak.com

Spletna trgovina jaacandzaak.com je namenjena prodaji izdelkov za sveče, voščenke, grelnike za vosek. Več o spletni trgovini si lahko preberete tukaj.

2. Razpoložljivost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno posredoval naslednje podatke:

  • identiteta podjetja (ime podjetja in sedež, registrska številka),
  • kontaktne informacije, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
  • razpoložljivost izdelkov (kateri koli izdelek ali storitev, ponujena na spletnem mestu, mora biti na voljo v razumnem roku),
  • pogoji dobave izdelka ali izvedbe storitve (način, kraj in rok dobave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene ter jasno pokazati, ali že vključujejo davke in prevozne stroške,
  • način plačila in dostave,
  • obrazložitev pritožbenega postopka, vključno z vsemi podrobnostmi o kontaktni osebi ali službi za stranke.

 

3. Ponudba in izvor

Ponudba v spletni trgovini jaacandzaak.com se lahko v nekaterih primerih dnevno spremeni zaradi narave posla. Vse cene so dokončne, razen če ni izrecno navedeno drugače. Jaacandzaak.com je davčni zavezanec, vse cene vključujejo tudi DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgornjimi načini plačila pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub izjemnim prizadevanjem za zagotavljanje najbolj ažurnih in natančnih informacij so informacije o cenah morda netočne. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil, da odstopi od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Promocije

Popusti se ne seštevajo, razen če je v pogojih promocije določeno drugače. Za vsak nakup lahko uporabite eno promocijsko kodo. Brezplačna poštnina ne velja za nakup predmetov v prodaji - razen če ni drugače določeno. Darila se ne dodajajo promocijam. Prav tako ni mogoče uporabiti promocijske kode za izdelke, ki so že znižani, da bi še dodatno znižali ceno izdelkov ali končno ceno v košarici.

 

Akcija ne velja za darilne bone, izdelke, ki so že v prodaji.

4. Slikovno gradivo in grafika

Fotografije, slike ali video posnetki, objavljeni v okviru ponudb, so last podjetja Jaac & Zaak d.o.o. ali njeni dobavitelji, poslovni partnerji ali so zgolj simbolični in ne zagotavljajo natančnih značilnosti izdelkov ali storitev in lahko prikazujejo simbolično ali dejansko storitev, ponudbo, podjetje ali blago ali prodajno kampanjo. Čeprav si ponudnik prizadeva zagotoviti natančne fotografije prodanih predmetov, je treba vse fotografije narediti simbolično. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

5. Mnenje o izdelku

Ponudnik ni odgovoren za vsebino mnenj o člankih, ki so jih napisali obiskovalci. Pred objavo ponudnik mnenj pregleda in zavrne tiste, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoče ali žaljive. Ponudnik ni odgovoren za informacije v mnenjih in se odpoveduje odgovornosti, ki izhaja iz informacij v mnenjih.

6. Nakupni postopek in račun

Podjetje Jaac & Zaak d.o.o. deluje kot podjetje, ki ponuja blago ali storitve prek interneta. Kupec znesek plača podjetju Jaac & Zaak d.o.o., skupaj z blagom ali storitvami pa prejme tudi račun. Kupec prejme račun na elektronski naslov, vnesen v postopku naročila.

Stanja nakupa

Vrstni red v čakalni vrsti:
Po oddaji naročila kupec po e-pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. V tem koraku ima stranka možnost preklicati naročilo v roku ene ure. Izčrpne informacije o stanju in vsebini naročila so kupcu vedno na voljo na spletni strani ponudnika.

Naročilo potrjeno:
Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri razpoložljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi ali z razlogom zavrne. Ponudnik lahko pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko, da preveri podatke ali zagotovi točnost dostave. Po potrditvi naročila ponudnik kupca po elektronski pošti obvesti o predvidenem roku dostave.

Blago odposlano:
Prodajalec pripravi, blago odpremi v dogovorjenem roku in kupca o tem obvesti po elektronski pošti.

Vrnitev artikla:
Artikle je mogoče vrniti v 14 dneh po prejemu artikla. Po vrnitvi mora biti izdelek zapakiran v originalno embalažo in v enaki količini ter nepoškodovan. Izdelka ne smete prati ali kako drugače uporabljati. Stroške vračila krije stranka. 

Zloraba nakupa:
Po zaključku naročila kupec prejme obvestilo na vneseni e-poštni naslov. V tem primeru je naročilo sprejeto v čakalni vrsti. Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v roku do odpreme blaga (naročilo je treba preklicati po elektronski pošti na: jaac@zaak.si). Obvezno dodajte številko naročila. E-poštni naslov, s katerega prekličete naročilo, se mora ujemati z e-poštnim naslovom, uporabljenim za potrditev nakupa. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik lahko kupca pokliče na njegovo kontaktno telefonsko številko, da preveri podatke ali zagotovi točnost dostave. Po potrditvi naročila ponudnik kupca po elektronski pošti obvesti o predvidenem roku dostave. Na tej stopnji je nepreklicno sklenjena pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Varnost nakupa:
Pri nakupu na jaacandzaak.com se podatki zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podjetje Jaac & Zaak d.o.o. se zavezuje, da bo te podatke skrbno in varno hranil z namenom nemotenega izvrševanja naročil ali personalizirane sestave ponudbe, statistične analize in z namenom izboljšanja delovanja spletne trgovine in storitev. E-novice vključujejo tudi ekskluzivno ponudbo, ki je namenjena samo registriranim naročnikom.

5. Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik prek sredstev za komunikacijo na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.

Oglasna e-poštna sporočila bodo vsebovala naslednje komponente:

  • bodo jasno in nedvoumno označene kot oglasna sporočila,
  • pošiljatelj bo jasno viden,
  • različne kampanje, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot take. Jasno bodo določeni tudi pogoji za sodelovanje v njih,
  • jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil
  • uporabnikovo željo, da ne bi prejemal oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

 Uporabnik se bo lahko naročil na prejemanje e-novic in se na enostaven način odjavil od prejemanja. Obvestila vključujejo informacije o trenutnih ali prihodnjih ponudbah, promocijo hajdi.net in druga oglasna sporočila hajdi.net ali njegovih partnerjev. Šteje se, da je za prejemanje obvestil potrebna osebna privolitev, ki pa ni mogoča, razen če uporabnik to navede med registracijo ali se sicer ne prijavi za prejem.

6. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si po najboljših močeh prizadeva zagotoviti ažurnost in pravilnost informacij, objavljenih na njegovih straneh. Kljub temu se lahko lastnosti artiklov, dobavni rok ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil, da odstopi od naročila ali zamenja naročeni artikel.

Ponudnik ni odgovoren za vsebino mnenj o člankih, ki so jih napisali obiskovalci. Pred objavo ponudnik mnenj pregleda in zavrne tiste, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoče ali žaljive. Ponudnik ni odgovoren za informacije v mnenjih in se odpoveduje odgovornosti, ki izhaja iz informacij v mnenjih.

Čeprav si ponudnik prizadeva zagotoviti natančne fotografije prodanih predmetov, je treba vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

7. Stranka ima pravico

Šteje se, da je nakup v spletni trgovini jaacandzaak.com opravljen s pogodbo na daljavo. Jezik pogodbe je angleški. V primeru pogodb na daljavo ima potrošnik pravico, da podjetje obvesti v štirinajstih (14) dneh po odstopu od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Sporočilo se šteje za pravočasno, če je pošiljka dostavljena pravočasno. Edini strošek, ki ga nosi potrošnik v zvezi z odstopom, so neposredni stroški vračila blaga. Če potrošnik odstopi od pogodbe, bo naše podjetje vrnilo vsa opravljena plačila čim prej, vendar najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.

Če na zahtevo prodajalca kupec ni poravnal zneska ali akontacije po predhodnem predračunu kot zavarovanje pred resnostjo posla, se šteje, da kupec ponudbe ni sprejel in da je bila pogodba ni sklenjeno. Podjetje Jaac & Zaak d.o.o. kupca takoj obvesti.

Podrobni postopki za pravice kupca, vračilo blaga in reklamacije so na voljo pod Splošnimi informacijami.

9. Splošni pogoji za udeležbo na natečajih

Pogoji natečaja za Facebook in Instagram

10. Popusti in kode popustov

Če podjetje jaacandzaak.com pripravi akcije za stranke s posebno ceno ali kodo za uporabo popusta, se akcije medsebojno izključujejo, razen če ni drugače določeno. Promocije in kode za popuste veljajo za izdelke, ki jih distribuira Jaac & Zaak d.o.o., razen če ni drugače določeno.